CRO Specialist

Ons motto is ‘Beter maken’. Dat past ook perfect bij jouw rol als CRO Specialist, waarbij je onze websites Gereedschapcentrum.nl, Fixami.be, Fixami.fr, Verfwebwinkel.nl en Verfwebwinkel.be elke dag een beetje beter gaat maken. Je combineert de verschillende klantdatabronnen om zo tot verbetervoorstellen te komen die het conversieratio verbeteren. Ook voer je (server-side!) A/B testen uit om verbeterplannen te verifiëren. Bovendien bereid je besluitvorming van het Management Team en directie voor, door heldere commerciële analyses en conversie rapportages. Uiteraard doe je dit alles niet alleen, je wordt onderdeel van het E-commerce team en werkt ook nauw samen met o.a. Marketing, Content en IT & Development.

Dit ga je doen als CRO Specialist:

• Je analyseert klantreis data m.b.v. Google Analytics 4, Hotjar en Tweakwise om zo tot verbetervoorstellen te komen die het conversieratio verbeteren
• Je voert relevante server-side A/B testen uit om verbeterplannen te verifiëren.  Je werkt hierin nauw samen met onze in-house developers.
• Je bent in de lead van enkele projecten die de gebruikservaring van onze klanten verbeteren, met als uiteindelijke doel het verhogen van de klanttevredenheid en loyaliteit.
• Je verzorgt periodieke rapportages over conversie en diens onderliggende drivers zoals prijsindex en beschikbaarheid
• Via verschillende strategieën en technieken verbeter je de effectiviteit van de website
• Je werkt nauw samen met onder andere SEO en Content om de website zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen van onze klanten, waarbij een gepersonaliseerde klantreis als uitgangspunt dient

Je herkent jezelf in het volgende:

Je bent analytisch en commercieel: je zoekt naar mogelijkheden om resultaat te verbeteren en gebruikt data om dit te onderbouwen. Daarnaast ben je klantgericht: je kan je goed verplaatsen in de denk- en handelswijze van onze klanten. Dit vertaal je vervolgens door naar concrete ideeën en acties voor onze websites. Daarnaast ben/heb jij:

• 32-40 uur per week beschikbaar;
• WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring (in e-commerce), waaronder ook specifiek met A/B testen
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis van Google Analytics en een Customer Data Platform (bijv. Bloomreach) is een pré

Fixami biedt jou het volgende.  

• Een contract voor 32 of 40 uur per week; 
• Werkdagen- en tijden zijn in overleg te bepalen;  
• Hybride vorm van werken, je werkt zowel op kantoor in Tilburg als thuis;  
• Reiskosten vergoeding wanneer je op kantoor werkt en een thuiswerkvergoeding op dagen dat je thuis werkt;  
• 25 vakantiedagen (naar rato) met de mogelijkheid om 8 vakantiedagen bij te kopen en 8% vakantietoeslag;  
• Uitstekende pensioenregeling met slechts 5,7% werknemersbijdrage; 
• Onbeperkt trainingen volgen in onze online trainingsomgeving;  
• Een enorme kantine met ruimte om te relaxen, eten (wij zijn gek op tosti’s) of spelletjes te spelen (darten, voetbaltafel, pingpong, playstation);  
• Fixami-sportschool, je mag gratis gebruik mag maken van onze fitnessfaciliteiten; 
• Onbeperkt fruit én verse bonenkoffie;  
• Personeelskorting op gereedschapcentrum.nl;  
• Ruimte voor ondernemerschap; samen geven we de organisatie vorm. 

Hier lees je meer over onze organisatie en de procedure.

Direct sollicteren