Customer Service
Fixami Header Image

Parttime Customer Service Medewerker

Het Customer Service team van Fixami, gevestigd in Tilburg, zoekt versterking. Toe aan een nieuwe klantgerichte uitdaging? Reageer op deze parttime vacature! 

Wat ga je doen als Parttime Customer Service Medewerker?

Via de chat, mail, telefoon en zelfs via WhatsApp zorg jij ervoor dat klanten van Gereedschapcentrum.nl en Fixami.be met een klantenservice vraag geholpen worden. Je houdt je 24 of 32 uur per week bezig met o.a.:

  • Het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen en de afhandeling daarvan;
  • Het bewaken van het orderproces van aankoop tot ontvangst;
  • Het bieden van ondersteuning aan andere afdelingen, zoals de inkoop- en retourafdeling;
  • Het oplossen en afhandelen van problemen en complexere vraagstukken.

Herken jij jezelf in het volgende?

Met jouw communicatieve skills en servicegerichtheid is een rol de klantenservice jou op het lijf geschreven. Je hebt het vermogen om duidelijk en rustig te communiceren. Je bent oplossingsgericht en denkt daarom niet in problemen, maar in oplossingen. Een rinkelende telefoon, een chatbericht en een klantvraag per mail? Jij handelt het af! Naast een dosis enthousiasme ben/heb jij:

  • 24 of 32 uur per week beschikbaar. 

De betaalde training is fulltime en vindt iedere 1e van de maand plaatst. Ook verzorgen wij fulltime trainingen tijdens schoolvakanties. 

Wat wij jou bieden:

  • Een contract voor 24 of 32 uur per week;
  • Werktijden zijn op dit moment van maandag t/m vrijdag 08.30 - 17.00 uur. In het weekend wordt er roulerend gewerkt, dit is vaak 1x in de 1 á 2 maanden. In de toekomst kan het zijn dat je samen met het team roulerend in de avond werkt;
  • Hybride vorm van werken, je werkt zowel op kantoor in Tilburg als thuis; 
  • Reiskosten vergoeding wanneer je op kantoor werkt en een thuiswerkvergoeding op dagen dat je thuis werkt; 
  • 25 vakantiedagen (naar rato) met de mogelijkheid om 8 vakantiedagen bij te kopen en 8% vakantietoeslag; 
  • Uitstekende pensioenregeling met slechts 5,7% werknemersbijdrage;
  • Onbeperkt trainingen volgen in onze online trainingsomgeving; 
  • Een enorme kantine met ruimte om te relaxen, eten (wij zijn gek op tosti’s) of spelletjes te spelen (darten, voetbaltafel, pingpong, playstation); 
  • Fixami-sportschool, je mag gratis gebruik mag maken van onze fitnessfaciliteiten;
  • Onbeperkt fruit én verse bonenkoffie; 
  • Personeelskorting op gereedschapcentrum.nl; 
  • Ruimte voor ondernemerschap; samen geven we de organisatie vorm. 

FIX-003

Learn more or apply?

Have we convinced you about this job and do you want to work for Fixami in Tilburg? Then it's your turn now. Apply with CV, via [email protected], WhatsApp: 06-18909622 or via the contact form. Priscilla Heesters, Recruiter, is the contact person for this vacancy. You will get feedback on your application in the week of September 19th! Important note:  We can only hire if you have a valid Dutch work permit to work at any given company in The Netherlands or are a European Passport Holder. We don't provide any kind of visa, nor do we provide housing or help with relocating. 

Read more about our organization and procedure here

Any questions about working at Fixami?

[email protected]
06-18909622
Send a WhatsApp message
‘’Priscilla, Recruiter bij Fixami, can surely answer all of your questions!’’

Address
Zevenheuvelenweg 25
5048AN Tilburg
Nederland
Socials